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短信營銷一直是店鋪推廣有效又經典的方式之一，因為短信營銷的推廣方式是點對點，所以每次都能帶來明顯的流量，短信營銷帶來的流量遠遠高于直通車和硬廣告。短信營銷效果顯而易見，但是讓網店獲得高回報才是營銷的關鍵。如果你是一個網店店主，如果你不知道怎么做短信營銷，你將損失50%已經到手的利潤。
其實，店鋪的交易數據，每一個成交客戶的地址丶手機號丶消費能力等詳細數據，都是做網店人的寶貴金庫。大多數做網店的人都認為提高了店鋪流量就能提高銷量，但其實效果并沒有多好，流量雖多，但關鍵在于引進來的流量你能把控住多少，與其艱難的把控這些流量還不如做好老客戶營銷，提升復購率。
首先就應該將客戶數據整理出來。有了原始的客戶交易數據，然后開始對客戶資料進行分類整理，對客戶進行明細分類，按指定的參數整理出我們所需要的所有客戶詳細資料表，這一步是至關重要的，是整個流程中最最重要的一個步驟。
因為淘寶網店針對老客戶的營銷一定是以主動營銷為主，主動營銷就必須要做到精準營銷!否則效果會很不盡人意。不同的客戶，消費行為不同，比如你把高檔新品的信息發給做消費金額低的客戶，那基本就是在浪費資金，且效果不好;而把低價折扣清倉的信息發給消費能力強的客戶，一般她們不但不會領你的情，反而會覺得你店鋪的檔次比較低，影響她們后續購買你店鋪的高端商品。
整理客戶可以從以下幾個角度去思考，比如消費總金額、交易次數、交易件數、平均客單價、未到店鋪天數等等，按表格整理好以后，將客戶分類。對客戶進行分類后便針對性開展短信營銷，與消費者的短信互動要做起來。可以在節假日、用戶生日以及休息日發送一些問候祝福。
應用短信平臺進行會員營銷是一種非常有效的方式，溫馨提示最好認真分析好客戶數據再進行短信營銷，這樣效果會事半功倍。
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