人們生活條件越來越好,對于餐飲服務的要求也越來越高。現如今餐飲行業的競爭也越來越激烈,如何與客戶頻繁溝通,占據餐飲市場,成了每個餐飲商不可忽視的問題。目前餐飲上采用的方式一般都是電話或者朋友圈與顧客互動,效果雖然不錯,但是這樣成本比較高,而且很繁瑣。
106短信平臺的出現很好的解決了這以問題。短信成本低、高效,短信平臺不僅能讓餐飲商與會員頻繁溝通,還能進行員工內部管理以及開展會員營銷和宣傳。那短信平臺在餐飲行業都有些什么應用呢?
會員管理。新會員進行短信注冊,會員修改注冊資料、查詢資料以及查詢會員入會須知等,通過短信平臺都可以輕松實現。還有就是及時將會員消費情況發送到會員手機上,讓會員明白消費、積分透明。
宴席預約。會員可通過短信的方式給餐廳的短信平臺發送宴席預約消息,餐廳確認預約并短信告知客戶預約情況;會員取消預約也可通過短信方式反饋給餐廳,不需要打電話與餐廳進行溝通。
餐廳可以通過短信群發給會員推薦新菜系、優惠活動等,還可以推薦新的顧客到店消費享多少折,這樣可以開拓新會員,促進品牌宣傳。
生日祝福。一般餐廳注冊會員時都會填寫自己的生日時間,餐廳可通過短信平臺給會員發送生日祝福并提供生日當天到店消費優惠,體現餐廳對會員的重視與人文關懷,讓會員用更好的服務體驗。
節日問候。每逢節假日,給會員提供短信節日問候,優質服務就表現在點滴關懷,讓會員更加信任餐廳。
內部管理。當餐廳需要開會或者舉行什么活動的時候,就可以通過短信群發通知每個員工。
網絡經濟時代,短信平時是餐飲上商鞏固會員,吸引新會員的一大便捷方式。希望以上能讓你更加了解短信群發平臺。
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