短信營銷非常容易讓人認為是病毒營銷或者是騷擾營銷,但是大多數人卻往往忽略了一點,企業短信營銷的投資回報率一般都比其他的推廣渠道要高。為什么有的賣家做不好短信營銷還會讓客戶感覺到是騷擾短信呢?因為顧客并不是討厭
群發短信,而是討厭與自己無關的
短信推廣。那么正確的短信營銷該怎么做呢?
1、客戶數據信息分類
對消費者進行詳細的分類,然后針對性的發送不同的短信,做到讓發送的信息與客戶相關,客戶才會對推送的短信產生興趣。衡量客戶的購買消費能力,按最近購買,購買頻率,成交金額分別分類,作出數據統計表,然后針對不同的類別,發送不同的短信。
2、短信內容編輯具有吸引力
短信的目的是為了吸引顧客,召回老客戶,活動提醒等等,短信的內容主要圍繞這幾點走,因短信有字數的限制,所以盡量在一條短信內涵蓋你要表達的意思。超出字數可能會給客戶帶來騷擾的感覺。太過于繁瑣還會讓客戶不耐煩,不能吸引顧客的注意力。記住,企業短信營銷發給客戶是營+銷,關懷客戶的話語必定不能少。
3、發送時間要合理
發送短信的時間要根據活動的階段,同時內容要變通,要在不同階段引起人們閱讀的欲望。在線群發的時間同時也要根據用戶的休息時間來發送,發送時間不對,往往短信效果也是不理想的。比如在線群發的時間是用戶比較輕松看手機信息的時間,這樣用戶不僅關注時間久,同時會比較感興趣前來咨詢。
4、借助熱點營銷有理由短信群發
我們做短信營銷時,一定要給客戶一個理由為什么今天發送信息給客戶,一定不能無緣無故就發送
短信廣告。一般用戶都不喜歡這樣直接的促銷短信,往往客戶就會比較討厭了,因此不如想一想,比如:我們可以看下歷史上的今天,在歷史上有啥大事件發生,可做紀念型和大事件營銷,或者看看日歷上的節假日信息,做適合的節假日關懷促銷活動,又或者多關注社交網站上的最新營銷、熱點、娛樂新聞資訊,可利用這些事件熱點為文案增加可讀性。
總的來說,企業短信營銷的投資回報率還是挺高的,把顧客進行合理的分類,然后針對不同情況在線群發不同的短信,使的短信推廣更加的容易。