對于發(fā)送營銷類型的企業(yè)和商家們來說,企業(yè)106短信平臺是否可以回復(fù)以及是否自己可以查詢到顧客的回復(fù)是非常重要的,因為這關(guān)系到他們做短信營銷的效果,為什么這么說呢?小編這就有話嘮嗑了。
首先我先明確的告訴下大家,企業(yè)106短信平臺是支持回復(fù)的,而且你自己也可以在企業(yè)106短信平臺查詢到回復(fù),但是有特殊的情況,我得跟大家說明一下,有的行業(yè)是在特殊的時候是不支持回復(fù)的,我之前了解到的一家企業(yè)106短信平臺在電商六一八節(jié)的時候,房地產(chǎn)行業(yè)是不支持回復(fù)的,有的貸款行業(yè)不支持回復(fù)的。但市場上正規(guī)的企業(yè)106短信平臺是完全支持回復(fù)的哦,如萬商超信企業(yè)106短信平臺。
一、企業(yè)106短信平臺客戶的回復(fù)怎么查看
1.當(dāng)你短信發(fā)送一段時間后,大概可以經(jīng)過半個小時,就可以登陸企業(yè)106短信平臺里面“短信管理”然后點擊“短信回復(fù)”;
2.如果你要查看之前發(fā)送的短信內(nèi)容是否有顧客的回復(fù),一定要記得調(diào)整日期哦,因為企業(yè)106短信平臺都是跟著系統(tǒng)時間走的,你要查找前天發(fā)的話,一定要選擇前天的日期,之前我聽我們客服人員說,顧客反應(yīng)自己查不到回復(fù),就是因為沒有選擇日期;
3.短信是否有回復(fù),要根據(jù)你目標(biāo)用戶的意愿的,可能人家一天或者二天后回復(fù),所以大家可以提交短信后三天都可以登陸下企業(yè)106短信平臺查看是否有回復(fù)。
二、企業(yè)106短信平臺的回復(fù)對商家的作用
1.能讓商家及時抓住顧客的消費點:我們買東西的時候,是不是會遇到這樣的問題,就是當(dāng)時很想買某個東西,當(dāng)時糾結(jié)了一陣子后,那股想消費的沖動就沒有了,所以及時查看便于提高營銷的轉(zhuǎn)化率;
2.增強企業(yè)商家和顧客之間的關(guān)系:當(dāng)用戶是用企業(yè)106短信平臺群發(fā)祝福或者是活動通知類的短信時,如果顧客回復(fù)了,說明顧客是認同你的,這樣可以維系二者之間的感情。
介于一些企業(yè)106短信平臺不成熟,可能不支持回復(fù),所以大家在選擇企業(yè)106短信平臺的時候,一定要問清楚這點,不然不支持的話肯定會拉低短信營銷的轉(zhuǎn)化率。
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